1. القبول والنطاق

بدخولك إلى mentorandguide.com أو استخدامه، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتشير عبارات «Mentor & Guide» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Mentor & Guide.

قد تنطبق شروط خطية إضافية أو مستندات تسجيل أو فواتير أو اتفاقيات مؤسسية أو قواعد لمنصة التعلّم على برنامج أو خدمة محددة. وإذا نشأ تعارض، تسري الشروط الأكثر تحديدًا على الموضوع المحدد، في الحدود التي يسمح بها القانون.

2. معلومات الموقع وخدماته

يعرض الموقع معلومات عن تعليم الكوتشينغ عبر الإنترنت، والخدمات المؤسسية، والتدريب، والأدلة، والأنشطة ذات الصلة. أوصاف الموقع عامة وقد تتغير. وتعتمد أهلية المشاركة أو الحصول على شهادة أو اعتراف أو الإدراج في الدليل على متطلبات البرنامج المعني والتأكيد الخطي؛ ولا تنشئ زيارة صفحة أو تقديم استفسار، بحد ذاتهما، أهلية أو تسجيلًا.

3. خدمات تعليمية وليست طبية أو طارئة

يُقدّم محتوى الموقع وتعليم الكوتشينغ لأغراض تعليمية وتطوير مهني. وهما لا يشكلان تشخيصًا أو علاجًا طبيًا، أو علاجًا نفسيًا، أو مشورة قانونية، أو مشورة مالية، أو خدمة طوارئ أو استجابة للأزمات.

يتحمل المستخدمون والمتعلمون مسؤولية العمل ضمن نطاق كفاءتهم والتزاماتهم المهنية والقانون المعمول به، والإحالة إلى مهنيين مؤهلين على نحو مناسب عندما تكون الحالة خارج نطاقهم. وإذا كان شخص ما معرضًا لخطر فوري، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية المناسبة.

4. الحسابات والوصول

• قدم معلومات دقيقة وحافظ على تحديثها بصورة معقولة.
• حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول ولا تشارك الوصول ما لم يكن ذلك مصرحًا به صراحةً.
• أبلغنا إذا كنت تعتقد أنه جرى الوصول إلى حساب من دون إذن.
• لا تحاول الوصول إلى معلومات مستخدم آخر أو محتوى مقيّد أو وظائف إدارية.

قد نقيّد الوصول أو نعلّقه عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة إساءة الاستخدام، أو خطر أمني، أو متطلبات قانونية، أو رسوم مستحقة غير مدفوعة، أو إخلال جوهري بالشروط ذات الصلة. تتناول صفحة حذف الحساب والملف الشخصي مسألة حذف الحساب أو الملف الشخصي.

5. الاستخدام المقبول

يجب ألا تستخدم الموقع من أجل:

• مخالفة القانون، أو انتهاك حقوق شخص آخر، أو تسهيل سلوك ضار؛
• تحميل شيفرة ضارة، أو تعطيل الأمان، أو استخراج البيانات من المناطق المحمية، أو تحميل الخدمة فوق طاقتها؛
• تحريف الهوية أو المؤهلات أو الانتماء أو الشهادة أو التأييد؛
• إرسال مراسلات غير قانونية أو مضللة أو مسيئة أو غير مرغوب فيها؛
• نسخ مواد التعلّم المحمية أو نشرها أو بيعها أو توزيعها من دون إذن.

6. المحتوى والملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن تصميم الموقع ونصوصه ومحتوى التعلّم والرسومات والعلامات التجارية والمواد الأخرى التي تتيحها Mentor & Guide مملوكة لها أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يجوز لك الاطلاع على محتوى الموقع العام لاستخدام شخصي ومشروع وغير تجاري. ولا يُمنح أي حق آخر.

يجب أن تكون المواد التي تقدمها دقيقة بحسب أفضل ما لديك من معرفة، ومشروعة، وخالية من انتهاكات حقوق الجهات الخارجية. ويجب أن تكون لديك الحقوق والأذونات اللازمة قبل تقديم محتوى للنشر أو التقييم أو لملف شخصي عام في الدليل.

7. الدليل العام والاستقلال المهني

يساعد الدليل العام المستخدمين على اكتشاف المهنيين المدرجين فيه. وما لم يُذكر ذلك صراحةً وخطيًا، فإن الإدراج لا يشكل ضمانًا أو تأييدًا أو تأكيدًا للنتائج. ويظل المهنيون المدرجون مستقلين ومسؤولين عن خدماتهم وتصريحاتهم وتوفرهم ونطاق ممارستهم وتأمينهم وترخيصهم أو أي التزامات أخرى قد تنطبق عليهم.

ينبغي للمستخدمين إجراء التحقق الخاص بهم من مدى الملاءمة قبل التعامل مع مهني مدرج. ويجب على أصحاب الملفات الشخصية في الدليل الحفاظ على دقة المعلومات العامة وطلب تحديثها أو إزالتها عند الحاجة.

8. الرسوم والمدفوعات والشروط الخاصة بالبرامج

يخضع أي ترتيب يتعلق بالرسوم أو جدول الدفع أو الإلغاء أو النقل أو التأجيل أو الاسترداد للشروط الخطية أو الفاتورة أو مستند التسجيل أو الاتفاق الخاص بالبرنامج أو الخدمة المعنية. ولا تنشئ صفحة الموقع هذه ضمانًا منفصلًا للاسترداد أو خطة الدفع أو الحصول على شهادة أو الإكمال.

9. روابط ومنصات الجهات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى WhatsApp أو منصات تعلّم أو مواقع شركاء أو شبكات اجتماعية أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية. ولا نتحكم في توفرها أو محتواها أو أمانها أو ممارسات الخصوصية لديها. ولا يعني وجود رابط بالضرورة تأييدًا. راجع شروط الجهة الخارجية المعمول بها قبل استخدام تلك الخدمات.

10. التوفر وإخلاء المسؤولية والحد منها

نبذل عناية معقولة في ما يتعلق بموقعنا، لكننا لا نضمن أن يكون المحتوى العام كاملًا أو محدثًا أو خاليًا من الأخطاء أو متاحًا من دون انقطاع أو متوافقًا مع كل جهاز في جميع الأوقات. ويُقدّم الموقع على أساس «كما هو متاح» في الحدود التي يسمح بها القانون.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون Mentor & Guide مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة حصرًا عن استخدام الموقع أو خدمات الجهات الخارجية أو المهنيين المستقلين المدرجين في الدليل، أو عن عدم القدرة على استخدامها أو التعامل معها. ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا أو يحد من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا.

11. التغييرات وقابلية الفصل والقانون الحاكم

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس التغييرات في الخدمات أو التقنية أو المتطلبات القانونية. ويحدد تاريخ التحديث النسخة الحالية. ويعني استمرار الاستخدام بعد التحديث أن الشروط المعدلة تسري من تاريخ نشرها الفعلي، رهنًا بالقانون المعمول به وأي اتفاق خطي محدد.

إذا تبيّن أن أحد الأحكام غير قابل للإنفاذ، تستمر الأحكام المتبقية في السريان إلى أقصى حد ممكن قانونًا. تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان، بما في ذلك الأحكام المعمول بها من القانون رقم 81/2018، وتخضع النزاعات لاختصاص المحاكم اللبنانية المختصة، ما لم يقتضِ القانون الآمر خلاف ذلك.

12. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى [email protected]، أو طرحها عبر الهاتف على الرقم +961 3 594 646، أو عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية.

هل تحتاج إلى مساعدة عملية؟ انتقل إلى صفحة الدعم للحصول على إرشادات بشأن البرامج، ووصول المتعلمين، والشهادات، والأدلة، وطلبات الحساب.

تقدم هذه الشروط أحكامًا عامة للموقع، ولا تشكل مشورة قانونية.